ホームページから予約できるのは、何日前からになりますか？

原則としてご宿泊日の240日前からとなります。
※各ホテルの予約状況により予約開始日程が異なる場合があります。
※各地イベント・祭事など特別予約がある場合はこの限りではありません。

インターネット予約を変更したりキャンセルしたい。

ご予約先のサイトの「予約の変更・キャンセル」か、当ホテル（TEL：0123-25-5225）にご連絡を頂きお手続きをお願いいたします。

事前カード決済で予約はできますか？

パソコン及びスマートフォンからのご予約時にご利用いただけます。

子ども料金はありますか？

客室ベッドをお一人でご利用なさる場合は通常料金といたしますが、小学生以下のお子様が保護者の方と同一のベッドをご利用なさる場合の追加料金はございません。（小学生以下の添い寝は無料）

チェックアウト時間の延長料金は？

チェックアウト時間（AM10：00）を過ぎる場合、1時間あたり1,000円（税込）を頂戴致します。また超過3時間を超えるご利用は出来ません。

駐車場は予約できますか？

駐車できる台数に制限がありますので、事前にお問い合わせください。
受入可能な近隣駐車場の有無につきましてもお問い合わせいただければお答えいたします。

連泊中の昼間、部屋に滞在して仕事がしたいのですが別料金がかかりますか？

連泊の場合、到着日及び出発日以外の日でしたら10時から15時の間もお部屋をご利用可能です。（但し客室清掃時間は除きます。）
また別料金はかかりません。 日中のご滞在にて清掃が不要の場合にはフロントまでご連絡ください。

どのような支払い方法がありますか？

現金の他、クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）、QRコード決済（Wechatpay・d払い決済・PayPay・メルペイ・auPAY・楽天ペイ・銀行Pay・JKOPAY ・Alipay+【Alipay、Alipay香港、kakaopay、EZ-LINK、Touch'n Go、GCash、TrueMoney】）でお支払いいただけます。（2023.8.10現在）

パジャマはありますか？

ナイトウエア（上下別）をご用意しております。
お子様用のナイトウエアはご用意しておりませんのでご了承ください。

エキストラベッドはありますか？

申し訳ございませんがご用意しておりません。

ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか？

全室にポットをご用意しております。

ホテル内でインターネットは利用できますか？

全客室内でWi-Fi接続によるネット環境をご利用いただけます。

お部屋にピザなどのデリバリーを頼んでもよいですか？

近隣飲食店、Uber Eatsや出前館などのフードデリバリーサービスはご利用いただけます。
デリバリー業者様が直接お部屋までお届けいたしますので、住所・お部屋番号をお間違えの無いようお気をつけください。

外出の際はルームキーをフロントに預けなければいけませんか？

預けていただく必要はございませんので、お客様ご自身で管理していただきますようお願いいたします。
紛失した場合はフロントまでお知らせいただきますようお願い申し上げます。

ルームキーを紛失した場合どうなりますか？

ルームキーを紛失された場合はフロントスタッフへお申し付けください。
紛失された場合、鍵の交換をいたしますので3,000円（消費税抜き）を頂戴いたします。

AEDはありますか？

ホテルに備え付けておりますので、緊急時はホテルスタッフまたはフロントまでお申し付けください。

アーリーチェックインはできますか？

アーリーチェックインは当日の清掃状況によってご希望に沿えない場合がございます。
随時確認いたしますので、ご宿泊当日にご宿泊者様名とご到着予定時刻をフロント（TEL：0123-25-5225）までお知らせください。
なお11:00以前のアーリーチェックインは前日1泊分の追加料金を頂戴しております。